联系我们：与传奇私服排行数据团队直接对话
无论你是寻找特定版本开服信息的散人玩家，还是需要提交服务器收录申请的 GM 团队，亦或是希望进行商务合作的行业伙伴，chuanqi-sifu.com.cn 都为你准备了畅通的沟通渠道。我们深知传奇私服圈的信息变化极快，因此我们的客服与数据审核团队实行 7x16 小时轮班制度（每日 08:00 - 24:00），确保你的每一个问题都能在 2 小时内得到初步响应。
在发送咨询邮件或添加客服好友前，我们建议你先仔细阅读本站的《隐私说明》与《数据收录标准》。由于日常咨询量较大（日均约 300+ 条），为了提高处理效率，请在首次联络时尽可能详细地描述你的需求，并附上相关截图或服务器名称。对于涉及服务器投诉（如 GM 作弊、回档纠纷）的邮件，请务必提供游戏角色截图、时间点以及充值记录，以便我们进行核实与记录。
官方联系方式与响应时效
我们提供了以下四种官方联系渠道，请根据你的问题类型选择最合适的方式。所有联系方式均经过实名认证，谨防假冒。
📧 电子邮箱（推荐）
业务与合作： [email protected]
数据收录与开服提交： [email protected]
玩家投诉与建议： [email protected]
邮件回复时效：工作日 2 小时内，非工作日 4 小时内。
💬 在线客服（QQ）
官方客服 Q 号： 800168888（企业认证）
数据应急通道： 800168889（仅处理服务器紧急崩溃/跑路预警）
在线时间：每日 08:00 - 24:00，节假日不休。
🏢 办公地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街 199 号 15 楼（仅接收书面函件，不接待上门拜访）
邮政编码：610041
📞 商务热线（非咨询）
+86 028-8592-xxxx（仅限工作日 10:00-17:00）
此号码不接受玩家游戏内问题咨询，违规来电将直接挂断。
特别提醒：我们不会通过任何私人手机号或非认证 QQ 与玩家联系。凡是声称"内部推荐"、"充值优惠"的主动私信均为诈骗，请立即拉黑并举报。
工作时间与服务承诺
我们的数据审核团队工作时间与客服略有不同。服务器收录审核（新开传奇信息提交）仅在每日 09:00 - 21:00 之间进行，每份提交的审核周期约为 30 分钟。如果你在晚间提交了开服信息，将在次日早间 09:00 后排队处理。为了确保新服信息能在开服前及时上线，请 GM 团队务必提前至少 3 小时提交开服计划。
我们承诺：对于玩家提交的服务器质量投诉，我们会在 24 小时内启动内部核查程序，并在 48 小时内通过邮件回复处理结果。对于确认存在严重违规（如数据篡改、恶意圈钱）的服务器，我们会在 1 小时内将其从所有排行页面中移除，并加入"黑名单"公示区。对于商务合作咨询，我们将在 3 个工作日内提供详细方案与刊例价格。
各部门业务联系指引
为了让你的问题能够直接触达对应负责人，我们整理了不同需求与部门的分工对照。请根据你的具体事项选择正确的邮箱或 QQ 分组，避免因转投而浪费时间。
| 需求类型 | 对应部门 | 首选联系方式 | 沟通要点 |
|---|---|---|---|
| 服务器收录申请（GM 提交开服） | 数据收录组 | [email protected] | 提供服务器名称、版本类型（迷失/火龙/冰雪）、开服时间、线路信息。 |
| 玩家游戏内纠纷投诉（疑似跑路/回档） | 风控与玩家保护组 | QQ 800168889 | 提供角色截图、服务器名称、具体时间点，便于快速定位。 |
| 广告合作与品牌曝光 | 商务拓展部 | [email protected] | 索取媒体合作资料包，了解广告位与推荐位规则。 |
| 网站功能建议与 Bug 反馈 | 产品技术部 | [email protected] | 描述问题现象，附上浏览器版本或截图。 |
| 数据合作与行业研究 | 数据分析部 | [email protected] | 注明"数据合作"，非诚勿扰。 |
对于想要申请传奇私服开服排行首页推荐位的 GM 团队，我们建议先通过邮件获取《推荐位审核标准》。该标准明确列出了服务器需要满足的硬性条件（如开服首月无重大违规记录、在线人数真实无机器人等），通过审核后才可进入商业合作洽谈流程。我们不接受任何形式的"付费插队"行为。
联系前的常见问题快速解答
为了减少你等待回复的时间，我们整理了一些高频问题的答案。如果你的问题属于以下类别，无需等待客服回复即可自行解决：
- 如何查询某组服务器是否被列入黑名单？ 请访问首页底部的"风险服务器公示栏"，输入服务器名称或 IP 进行查询。
- 我在网站上提交了服务器评价，为什么没有显示？ 评价需要经过人工审核，通常有 1-2 小时的延迟。若评价中包含敏感词或未绑定角色截图，可能会被系统拦截。
- 我想删除我之前提交的玩家评价，怎么操作？ 请使用注册邮箱发送邮件至 feedback 邮箱，标题注明"删除评价申请"，并在正文中提供评价链接或大致时间。
- 我是新手，不知道选哪个版本的传奇私服？ 请查看首页的"版本选择测试"栏目，或直接联系在线客服，提供你的偏好（PK 频率、升级速度期望），客服会给出针对性建议。
我们始终相信，良好的沟通是维护传奇私服社区健康发展的基石。无论你是征战沙巴克多年的老将，还是刚刚踏入玛法大陆的新兵，我们都期待收到你的声音。